Privacybeleid & Voorwaarden

Bij Midland Taxi vinden wij uw privacy belangrijk. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en gebruiken deze alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, het verwerken van uw reservering en het uitvoeren van uw taxirit.

Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een rit reserveert of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Ophaaladres en bestemmingsadres
• Datum en tijd van de rit
• Vluchtnummer en vluchtgegevens, indien van toepassing
• Informatie over bagage
• Overige informatie die noodzakelijk is voor het correct uitvoeren van uw rit

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om uw reservering correct te verwerken, contact met u op te nemen en de afgesproken dienstverlening uit te voeren.

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor:

• Het verwerken en beoordelen van uw reserveringsaanvraag
• Het uitvoeren van uw taxirit
• Communicatie over uw reservering of rit
• Het controleren van vluchtgegevens bij luchthavenvervoer
• Het behandelen van wijzigingen, annuleringen of vragen
• Administratieve doeleinden en wettelijke verplichtingen

De verwerking vindt plaats voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst met u of om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst.

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht en worden niet gebruikt voor commerciële marketingdoeleinden waarvoor u geen toestemming heeft gegeven.

3. Delen van persoonsgegevens

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet zonder noodzaak aan derden.

Wanneer voor het uitvoeren van uw rit een collega-chauffeur of vervoerder uit ons netwerk wordt ingeschakeld, delen wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om uw rit correct uit te voeren.

Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer Midland Taxi daartoe wettelijk verplicht is.

4. Bewaren en beveiligen van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde wijziging.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of administratie kunnen worden verwijderd.

5. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover van toepassing, het recht om Midland Taxi te verzoeken om:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens
• Verwijdering van uw persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking
• Overdracht van uw persoonsgegevens wanneer dit wettelijk van toepassing is

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via het e-mailadres dat op onze website staat vermeld.

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Reserveringsvoorwaarden

1. Reserveren van uw rit

Een online reservering bij Midland Taxi is in eerste instantie een reserveringsaanvraag.

Na het verzenden van uw aanvraag ontvangt u automatisch per e-mail een kopie van de door u opgegeven reserveringsgegevens.

Uw reservering is pas definitief nadat Midland Taxi uw aanvraag heeft geaccepteerd en u hiervan een definitieve bevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Controleer de gegevens in uw bevestiging altijd zorgvuldig.

2. Privétaxi

Midland Taxi verzorgt privévervoer. Uw rit wordt niet gecombineerd met onbekende andere klanten.

U reist rechtstreeks vanaf de door u opgegeven ophaallocatie naar uw bestemming, tenzij vooraf anders met u is overeengekomen.

3. Betaling

U betaalt rechtstreeks aan de chauffeur, tenzij vooraf anders is afgesproken.

U kunt gebruikmaken van de betaalmethoden die Midland Taxi voor de betreffende rit aanbiedt.

Bij een retourreservering worden de heen- en terugrit afzonderlijk betaald, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

Wanneer u volgens de geldende voorwaarden recht heeft op terugbetaling van een reeds betaald bedrag, wordt dit zo spoedig mogelijk terugbetaald.

4. Wijzigen of annuleren

Een reservering kan in principe kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd zolang de chauffeur nog niet onderweg is naar de ophaallocatie en nog niet op u staat te wachten.

Een wijziging of annulering is pas verwerkt nadat u hiervan per e-mail een bevestiging van Midland Taxi heeft ontvangen.

Wanneer een reeds betaalde rit volgens de geldende voorwaarden wordt geannuleerd, wordt het daarvoor in aanmerking komende bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

5. Vluchtgegevens

Wanneer u vanaf een luchthaven wordt opgehaald, dient u bij uw reservering het juiste vluchtnummer door te geven.

Gebruik bij uw reservering de verwachte landingstijd van uw vlucht als ophaaltijd, tenzij anders met Midland Taxi is afgesproken.

Aan de hand van het opgegeven vluchtnummer kunnen wij eventuele vertragingen of vervroegde aankomsten volgen. Een normale wijziging in de aankomsttijd van dezelfde vlucht hoeft u daarom niet afzonderlijk aan ons door te geven.

Wanneer uw vluchtnummer of vlucht wordt gewijzigd, dient u dit zo spoedig mogelijk per e-mail aan ons door te geven.

6. Ophalen vanaf Schiphol

Na uw landing neemt de chauffeur contact met u op via het mobiele telefoonnummer dat u bij uw reservering heeft opgegeven.

Zorg ervoor dat uw telefoon na de landing is ingeschakeld en bereikbaar is. Controleer tevens uw sms- en WhatsApp-berichten.

Heeft u ingecheckte bagage? Laat de chauffeur weten wanneer u uw bagage heeft ontvangen. De chauffeur geeft vervolgens aan waar en wanneer u wordt opgehaald.

Reist u uitsluitend met handbagage? Geef dit dan duidelijk aan bij uw reservering. Hierdoor kan de chauffeur beter rekening houden met uw verwachte aankomsttijd en kan onnodige wachttijd worden voorkomen.

Volg altijd de actuele instructies van uw chauffeur over het exacte ophaalpunt.

7. Bagage

Voor normale bagage worden geen extra kosten in rekening gebracht zolang alle bagage veilig in het gereserveerde voertuig kan worden vervoerd.

Geef bij uw reservering zo duidelijk mogelijk aan hoeveel en welke bagage u meeneemt.

Heeft u afwijkende of grote bagage, zoals een rolstoel, rollator, kinderwagen, grote koffers of andere grote voorwerpen? Vermeld dit dan duidelijk bij uw reservering.

Wanneer de hoeveelheid of omvang van de bagage vooraf niet of niet correct is doorgegeven en deze niet in het voertuig past, kan Midland Taxi niet garanderen dat alle bagage kan worden vervoerd.

8. Vertraging onderweg en overmacht

Midland Taxi doet er alles aan om u veilig en op tijd op uw bestemming te brengen en houdt waar mogelijk rekening met te verwachten verkeersdrukte.

Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging die ontstaat door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, waaronder:

• Verkeersongevallen
• Onverwachte files
• Wegafsluitingen
• Extreme weersomstandigheden
• Verkeersmaatregelen
• Aanwijzingen van politie of andere bevoegde instanties
• Overige situaties van overmacht

Midland Taxi kan daarom niet garanderen dat u onder alle omstandigheden op een bepaald tijdstip op de luchthaven arriveert.

9. Kinderzitjes

Voor taxivervoer gelden andere wettelijke regels voor het gebruik van kinderzitjes dan voor vervoer in een gewone personenauto.

Midland Taxi beschikt niet standaard over kinderzitjes en kan daarom niet garanderen dat voor iedere rit een geschikt kinderzitje of stoelverhoger beschikbaar is.

Wilt u hiervan gebruikmaken? Geef dit dan bij uw reservering aan. Wij bekijken vervolgens of dit voor de betreffende rit mogelijk is.

U mag uiteraard ook een eigen geschikt kinderzitje meenemen.

10. Klachten en suggesties

Wij vinden goede dienstverlening belangrijk.

Heeft u een klacht, opmerking of suggestie? Neem dan contact met ons op. Wij nemen iedere melding serieus en proberen samen met u tot een passende oplossing te komen.

Cookies

Midland Taxi gebruikt zelf geen cookies voor advertentie- of marketingdoeleinden en gebruikt geen trackingcookies om bezoekers over verschillende websites te volgen.

De website kan technisch noodzakelijke of functionele gegevens gebruiken die nodig zijn voor een correcte, veilige en betrouwbare werking van de website en de gebruikte websitefunctionaliteiten.

Wanneer in de toekomst andere cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, zal hiervoor waar nodig vooraf toestemming worden gevraagd.

Contact

Midland Taxi

Heeft u vragen over uw reservering, deze voorwaarden of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

Versie: augustus 2026